購物須知

註冊會員:

您必須要註冊成為我們的會員才能進行購物。在網頁右上方先行註冊,我們的網頁會引導您完成註冊過程,一旦註冊成功後系統會自動寄出確認電子郵件。您可使用您的電子郵件地址和密碼登入到您的帳戶。一旦您成為會員,您可以透過您的帳戶進行購物或查詢訂單。

如何購物:

在登入的狀態下,從首頁頁面上點擊欲購買之商品,進入商品內容後即可點選"加入購物車",此時該商品則進入您的"購物車清單"內。再依序進入結帳流程如下

step 1»» 購物車清單   確認購物車的內容無誤後,點選結帳。如果您有任何的會員生日折扣或優惠券代碼,請先輸入代碼後再點選結帳

step 2»» 進行結帳   填寫配送資料及選擇付款方式:線上信用卡刷卡(一般刷卡或分期零利率)、線上網路ATM匯款及貨到付款(注意:收件人請填寫實際姓名)

stpe 3»» 資料確認   在清單上確認資料無誤後可點選完成訂單

(目前刷卡分期零利率配合銀行有:玉山、澳盛、中國信託、國泰世華、台新、聯邦、臺灣企銀,可分期數有:3期、6期、12期)

 

購物注意事項:

商品運送方式:宅配

商品費用均內含運費(僅限台灣本島,偏遠地區、離島運費另外計算)

商品出貨日期:週一至週五(國定例假日不出貨),約在訂單確認配送後1~5個工作天內出貨,如須在指定日期到貨,請下單時註明。

商品發票為紙本發票,隨貨寄出,如為公司行號請下單時,註明是否開立三聯式發票及提供抬頭、統編。

 

購物退換貨&維修相關規定:

  • 退換貨規定
  1. mesh3提供您自商品送達日起算,包含假日內為期七天的鑑賞時間。
  2. 退換貨商品必須經過退換貨申請。
  3. 退換貨申請必需於商品鑑賞期期間內申請完畢。 
  4. mesh3接受退換貨的商品,必須是未經使用的全新狀態,商品保固卡、配件或掛牌不可缺少或者破損、沾染污漬。商品包裝完整且未損傷(含配件、原出貨文件)。

 

  • 購物退換貨退款流程
  1. 受理退換貨時間為:週一至週五AM10:00~17:00。退換貨專線電話:(05) 2302263,請於受理時間內,電話聯絡客服專員為您辦理退換貨。
  2. 當您完成退換貨申請時,客服人員會給您一組銷退案號,並寄送E-mail通知您完成退換貨申請。
  3. 當客服人員完成您的退換貨申請時,會指派物流公司於2日內前往取件。換貨案件會在完成驗貨程序後立即安排再出貨。
  4. 請您依E-mail指示,備妥欲退貨商品及文件,並以完整的原包裝封箱。Mesh3將會指派物流公司人員於2日內前往取件。(若紙箱遺失,則無法提供退換貨服務。)
  5. mesh3在收到您退回的商品後,會盡快於3個工作日內完成驗貨程序,並在檢驗完畢後以E-mail告知您此次退貨是否成功,同時寄發銷貨退回折讓單以茲證明。
  6. 退貨成功當日,mesh3同時為您辦理退款,實際退款時間則依各發卡銀行作業時間而有不同,一般約需14個工作日完成退款。
  7. 若您欲退貨的商品未符合mesh3的退貨規定,mesh3將於檢驗後退還給您,退貨地址為原收貨地址,若需變更收貨地址,請務必於收到退貨通知2日內以E-mail或來電更改。

 

  • 購物退換貨條件

Mesh3出貨前皆經過嚴密的檢查與檢測,申請退換貨必須符合以下條件,方提供服務。

  1. 收到商品後發生與實際購買品項不符,我們將提供免費換貨運送服務。
  2. 發現瑕疵或是新品損壞,如:滾輪損壞,我們將提供免費換貨運送服務。
  3. 非本公司商品瑕疵或新品損壞而造成的退換貨,您必須自行負擔退/換貨的運費。
  4. 為免新品運輸風險發生,請收到商品後開箱驗貨,如因為貨運問題造成損壞將無條件換貨。在客戶簽收後發現損壞,責任由買方自擔。
  5. mesh3每一張人體工學網椅皆由統一之模具製造完成,並通過各項檢驗,於網布框架出現些微的痕跡為正常狀況,將不視為瑕疵。
  6. 於簽收商品後7日後要求退換貨,您必須自行負擔退/換貨的運費。
  7. 商品凡經使用過後發生的任何毀損,將不接受退換貨。
  • 維修保固服務

  1.產品保固五年,保固範圍為自然使用下的損壞,人為的破壞汙損皆不在保固範圍內。

  2.維修保固可透過電話052302263或email: service@mesh3.com.tw聯繫客服人員,可以提供椅子毀損情形的照片為佳。